Cas d’usage

Ce que l’IA prend en charge, service par service.

Des situations concrètes, avant et après. Chaque cas s’appuie sur les outils que vous utilisez déjà.

Ventes

Moins de saisie, plus de temps avec les clients.

Qualification des leads

FORM · CRM

Avant

Les commerciaux trient à la main chaque formulaire entrant.

Ce que fait l’IA

L’agent enrichit le lead, le qualifie et le crée dans le CRM pour le bon commercial.

Résultat

Chaque lead est traité le jour même.

Préparation des devis

CRM · ERP

Avant

Un devis demande de chercher prix, stock et conditions dans trois outils.

Ce que fait l’IA

L’agent prépare le devis à partir de l’ERP et du CRM, le commercial le valide.

Résultat

Des devis envoyés plus vite, sans erreur de prix.

Opérations

Des flux qui avancent seuls, avec un contrôle humain là où il compte.

Commandes reçues par email

EMAIL · ERP

Avant

Les commandes arrivent par email et sont ressaisies dans l’ERP.

Ce que fait l’IA

L’agent lit l’email, vérifie le client et crée la commande.

Résultat

Plus aucune ressaisie, une validation en un clic.

Suivi des fournisseurs

ERP · EMAIL

Avant

Les retards de livraison sont découverts trop tard.

Ce que fait l’IA

L’agent suit les confirmations et relance les fournisseurs automatiquement.

Résultat

Les retards sont signalés avant d’impacter vos clients.

Finance

Votre équipe ne traite plus que les exceptions.

Factures fournisseurs

PDF · ERP

Avant

Chaque facture est vérifiée à la main contre le bon de commande.

Ce que fait l’IA

L’agent extrait les données, rapproche avec l’ERP et signale les écarts.

Résultat

Seuls les écarts arrivent sur le bureau de l’équipe.

Reporting mensuel

ERP · SQL · EXCEL

Avant

Le reporting demande plusieurs jours de consolidation sous Excel.

Ce que fait l’IA

L’agent consolide les données de vos systèmes et produit le rapport.

Résultat

Un rapport prêt dès le premier jour du mois.

Service client

Chaque demande arrive vite au bon endroit.

Tri des demandes

INBOX · HELPDESK

Avant

Les demandes attendent des heures dans une boîte partagée.

Ce que fait l’IA

L’agent classe, priorise et transmet chaque demande à la bonne personne.

Résultat

Chaque demande est prise en charge en quelques minutes.

Réponses de premier niveau

HELPDESK · CRM

Avant

Les mêmes questions reçoivent chaque jour des réponses écrites à la main.

Ce que fait l’IA

L’agent rédige la réponse à partir de vos données, un conseiller la valide.

Résultat

Vos conseillers se concentrent sur les cas complexes.

RH

Des réponses justes et des arrivées sans friction.

Questions des collaborateurs

SSO · DRIVE

Avant

Les RH répondent sans cesse aux mêmes questions sur les congés et les règles internes.

Ce que fait l’IA

Un assistant interne répond à partir de vos documents RH, sources à l’appui.

Résultat

Des réponses immédiates, accessibles via votre SSO.

Arrivée des nouveaux collaborateurs

SIRH · M365

Avant

Créer les comptes et préparer une arrivée demande des dizaines d’emails.

Ce que fait l’IA

L’agent orchestre comptes, accès et tâches dans vos outils.

Résultat

Un nouvel arrivant opérationnel dès le premier jour.

Direction

Une vision claire, sans attendre une extraction.

Questions sur l’activité

ERP · CRM · SQL

Avant

Une question simple demande une extraction et plusieurs jours d’attente.

Ce que fait l’IA

Vous posez la question en langage courant, l’IA interroge les systèmes autorisés.

Résultat

Une réponse chiffrée en quelques secondes, avec sa source.

Synthèse hebdomadaire

BI · SLACK

Avant

L’information remonte de façon partielle et tardive.

Ce que fait l’IA

L’agent compile chaque semaine les indicateurs clés et les signaux à surveiller.

Résultat

Une vue claire de l’activité chaque lundi matin.

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